Διαδικασία Παραγγελίας
1. Ερώτηση:Μπορείτε να μας στείλετε το μοντέλο και την ποσότητα που ζητήσατε απευθείας ή τις πληροφορίες της εφαρμογής χρήσης, θα σας βοηθήσουμε να επιλέξετε το σωστό μοντέλο.
2. Αναγνώριση ζήτησης πελατών:θα εντοπίσουμε τις γνωστές απαιτήσεις και τις πιθανές απαιτήσεις σας.
3. Επιλογή σχεδίου & προσφορά
4. Επιβεβαίωση της κλήρωσης & τιμής
5. Επιβεβαίωση PO/Sales contract
6. Προκαταβολή
7. Κανονίστε την παραγωγή
8. Παρακολουθήστε τις παραγγελίες και αναφέρετε μέσω email
9. Επιθεώρηση:Υποστηρίζουμε επιθεώρηση βίντεο /επιτόπια επιθεώρηση/ 3rdκομματική επιθεώρηση
10. Συσκευασία & παράδοση
11. Παραλαβή των εμπορευμάτων
12. Έρευνα ικανοποίησης πελατών
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Περίοδος εγγύησης: 1 έτος, για ορισμένες ειδικές περιπτώσεις μπορεί να συμφωνηθεί ξεχωριστά.
Cχειρισμός παραπόνων
Λήψη της καταγγελίας → Συλλογή των πληροφοριών（Διαδικτυακό/Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο/Κλήση）→Σχόλια με 12 ώρες→ Ιχνηλασιμότητα Αρχείων Ποιότητας
→Τεχνική/Ποιοτική Ανάλυση → Προσδιορισμός Ευθύνης → Επίλυση Προβλήματος→Διορθωτικά και προληπτικά μέτρα/ Έκθεση 8D
FAQ
Είναι διαθέσιμο το OEM;
Ναι, μπορούμε να βοηθήσουμε στην εκτύπωση της πινακίδας του πελάτη, αλλά απαιτείται γραπτή εξουσιοδότηση με σφραγίδα.
Διατίθενται δωρεάν δείγματα;
Σε γενικές γραμμές, για μερικά μεγάλα ρουλεμάν με υψηλή αξία που πληρώνονται.
Για μερικά μικρά ρουλεμάν θα μπορούσαμε να παρέχουμε δωρεάν δείγμα, αλλά το κόστος μεταφοράς καταβάλλεται από τον πελάτη.
Ποια πιστοποιητικά μπορούν να παρέχουν το ρουλεμάν;
Θα μπορούσαμε να παρέχουμε το πιστοποιητικό πρώτης ύλης, την έκθεση επιθεώρησης κυλίνδρων/κλωβών, την τελική έκθεση επιθεώρησης, την έκθεση θερμικής επεξεργασίας κ.λπ.
Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσής σας;
Για ορισμένα κανονικά μοντέλα έχουμε απόθεμα. Για κάποια μεγάλη ποσότητα ή προσαρμοσμένο ρουλεμάν συνήθως θα χρειαστεί 30~50 ημέρες.
Ποιοι είναι οι όροι πληρωμής σας;
Δεχόμαστε T/T ή L/C.
Μπορούμε να επισκεφτούμε το εργοστάσιό σας;
Ναι, σίγουρα. Είναι καλύτερα να κλείσετε το ραντεβού εκ των προτέρων, θα κάνουμε την προετοιμασία και θα παρέχουμε καλύτερη εξυπηρέτηση.